บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม yakuza89 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์หลักหรือเวอร์ชันมือถือ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต
เราเชื่อว่าความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ดังนั้นเราจึงเขียนนโยบายนี้เป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่อ่านแล้วงง เป้าหมายของเราคือให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ใครเข้าถึงได้บ้าง และคุณสามารถทำอะไรได้บ้างกับข้อมูลนั้น
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
yakuza89 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, วันเดือนปีเกิด | ยืนยันตัวตน (KYC) และการสื่อสาร |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร, เลขที่บัญชี (บางส่วน), ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบ AML |
| ข้อมูลการเข้าใช้งาน | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้ | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงิน | บริการลูกค้าและรายงานการเล่นอย่างรับผิดชอบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติ แชท, อีเมลที่ส่งถึงทีมงาน | แก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบธนาคารไทยและ PromptPay ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเองอยู่แล้ว
วิธีที่เราเก็บข้อมูล
yakuza89 เก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การกรอกฟอร์มสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกเองในขั้นตอนการสมัคร เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลธนาคาร
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน
- Cookies และ เทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลการเข้าใช้งานที่เก็บโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address และเวลาที่ใช้งาน
- การทำธุรกรรม — ประวัติการฝาก-ถอน และการเดิมพันที่บันทึกโดยระบบ
- การติดต่อทีมงาน — ข้อความและประวัติแชทที่คุณส่งมาเพื่อขอความช่วยเหลือ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
yakuza89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการสมัครซ้ำหรือการฉ้อโกง
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม เช่น OTP และสถานะถอนเงิน
- ปรับปรุงแพลตฟอร์มและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
โดยหลักการแล้ว yakuza89 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบการเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของคุณ เช่น PromptPay, KBank, SCB, TrueMoney Wallet โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเกมที่ทำงานบนแพลตฟอร์มของเรา
- หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ — เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
- ระบบป้องกันการฉ้อโกง — ข้อมูล IP และพฤติกรรมผิดปกติที่อาจถูกแชร์กับระบบตรวจจับการฉ้อโกง
ในทุกกรณี คู่ค้าของเราต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า yakuza89 และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุ
ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
yakuza89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์เท่านั้น
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังยกเลิก เพื่อวัตถุประสงค์ด้าน AML และการตรวจสอบทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บนาน 7 ปีตามมาตรฐานบัญชีการเงิน
- ข้อมูลการเข้าใช้งานและ Log: เก็บนาน 90 วันเพื่อความปลอดภัย
- ประวัติการแชทกับซัพพอร์ต: เก็บนาน 1 ปีหลังปิดการสนทนา
- ข้อมูลที่คุณขอลบ: จะลบภายใน 30 วันทำการ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก yakuza89 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางแชทสด
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งอีเมลแจ้งโปรโมชัน ผ่านการตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชี
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่พกพาได้ เพื่อใช้กับบริการอื่น
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
yakuza89 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของสมาชิกมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้อง
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
- ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบ Real-time พร้อมแจ้งเตือนทันที
- Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกทุกบัญชี
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt — เราไม่รู้รหัสผ่านของคุณ
- การตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของพนักงานภายในอย่างเข้มงวด
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีผ่านช่องทางแชทสดในแพลตฟอร์ม
นโยบาย Cookies
Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์ส่งไปเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ yakuza89 ใช้ Cookies เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential): สำหรับการล็อกอินและรักษาสถานะ Session ของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
- Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- Cookies ด้านการปรับแต่ง (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและธีม
- Cookies ด้านความปลอดภัย (Security): ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตี
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
yakuza89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น